内蒙古公路路政执法监察总队通辽支队通辽南收费所三措并举提升服务水平
2015-07-22
为进一步提高收费站规范化管理水平和文明服务水平，通辽南收费所通过建章立制、明确职责、清晰奖惩等手段，狠抓落实，注重细节，稳步提升了管理工作水平。一是推行精细化管理，明确奖惩。对照岗位职责和相关要求，明确每个岗位的工作流程、质量标准、目标考核和责任追究，建立起全过程、全方位的精细化管理体系，实现工作环节的有机链接和“无缝对接”。二是强化责任意识，责任到人。发扬求真务实精神，把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，定下来的事情要雷厉风行，部署了的工作要一抓到底。对一些关键和重要的环节，领导干部要身先士卒，靠前指挥，抓出成效，真正做到“在其位、谋其政、司其职、负其责”。三是狠抓常态化管理，查找不足。每次交接班时召开例会，由所长、班长总结发言，就文明用语、优质服务、内务卫生、绿色通道车辆进行查验、岗位职责完成情况等方面进行点评，肯定成绩，发现不足，为下步工作奠定扎实基础，有效推动全所收费管理工作水平快速提升。
