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福州市首创O2O道路救援平台年底逐步推广到全省

2015-07-20　

福州新闻网7月20日讯（福州日报记者欧阳进权）记者昨日获悉，平安产险福建分公司联合汽车道路救援公司，历时三个月打造了福建省内首支O2O救援车队，建立O2O救援平台，车主出行因此可以更省心。

“我们特别设计开发这个‘一键救援’的服务，车主一键呼叫救援即可直接对话救援人员。”据平安产险福建分公司相关负责人介绍，车主只需关注“平安产险福建”官方微信，点击“道路救援”即可自主申请平安道路救援，省去拨打服务热线的过程。

同时，通过微信，救援平台系统可自动识别用户是否符合救援条件，省去电话中心查询派工过程。其中，如果车主投保了车损险，则该车将享受免费道路救援服务。如果不符合免费道路救援条件，车主可享受自费救援的结算优惠。

申请成功后，用户通过微信即可实时查看救援车辆位置，缓解等待过程中的焦虑。

此外，该救援平台还引入星级评价机制，救援完成后用户可以对救援公司的服务进行打分。

另据了解，目前该救援服务功能仅对福州五城区开放，今年年底将逐步推广至全剩

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