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长沙市客管局探索抽样调查新模式

2015-07-11　

从6月1日正式启动公路运输量小样本抽样调查工作以来，长沙市公共客运管理局积极创新工作模式，加大宣传力度，打消被调查者疑虑，引入专业调查公司，充分调动各方积极性，严格多环节督查，全力确保抽样调查数据质量，健全运输量数据质量管理体系。

一是夯实宣传手段，打消被调查者疑虑。除印发宣传资料等传统做法外，今年采取了向每一位被调查者寄送专属快递信函的形式，附上调查政策、调查表、50元补助电话卡及已付邮资的回寄信封，同时充分利用QQ、微信、电话等传媒工具，不厌其烦为被调查者解答各种工作中遇到的疑问，指导准确完成抽样调查的各种表格，获得了被调查者的理解和信任。

二是引入专业公司，减轻统计员工作压力。坚持“分级负责、现场解决”的原则，明确各单位各环节工作程序和责任。运管机构统计员负责指导驾驶员填好《客运车辆运输记录表》，企业统计员据此填好《客运车辆调查表》，第三方调查公司统计员再对纸质表格进行审核，对存在错误的调查表格退回原企业、原被调查对象，并及时跟进和指导，直至数据准确无误。

三是规范工作形象，调度统计员积极性。给每位参与外业调查人员配备长沙市客管局统一制作的调查证，同时给每位企业统计员增配100元的电话卡。

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