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事故e处理：手机处理轻微交通事故

2015-07-10　

不用打电话叫交警，用自己的手机拍照就能立刻认定事故责任并报案理赔，由北京市公安交管局和市保监会推出的轻微事故快速处理App“事故e处理”经过两个月试行，计划于8月份在北京全市推广。

从今年5月13日起，交通事故快速处理手机应用程序在海淀中关村地区、昌平沙河地区试点运行，每天早7时至晚7时可用。据统计，截至7月6日17时，用户使用该App处理交通事故172起。试用取得了比较好的效果，但在拍照取证、后台审核、指导定责等方面还有待完善。

针对很多人担心拍照不符合规范不能作为定责证据，该应用设计了拍照角度模型，并有明确文字提示指导当事人如何拍照。该应用还允许当事人以自己认为合适的角度任意拍照取证，所有照片都将在系统后台予以保存，以备后期随时调阅。同时，该应用去掉了系统后台的审核环节，拍照上传后，事故双方即可挪车。这款事故处理应用程序能帮助事故双方快速撤离现场，避免造成长时间拥堵。据有经验的交警介绍，以二环非高峰时段出现事故的路况为例，如果一辆车因事故占据一条车道10分钟，后车将出现4到5公里的行驶缓慢情况。

据介绍，这款应用程序适用于在北京市道路上发生的机动车之间仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能移动的交通事故。发生交通事故后，任意一方事故当事人可使用该App快速处理。责任清楚的，当事人可自行协商定责后，通过手机填写电子协议书，直接进入理赔环节；责任不清的，可由专席人员远程指导定责并填写电子协议书后理赔。仍不能达成一致的，可通过该款App要求交警出警，或根据交警意见到交通队进一步处理。

值得注意的是，有车主试用该App后指出，现场拍照上传速度慢，有时系统还显示无法上传成功。对此，北京市交管部门相关负责人提示，有的驾驶人没有开启该应用的定位功能导致照片上传失败，有的当事人安装的手机防护软件自动屏蔽12122推送的App链接短信，另外，手机剩余电量不足也会导致程序无法完成安装使用。（郭超）

本文来源：中国信息产业网-人民邮电报

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