七台河市汽车公司圆满完成上半年公交客运任务
2015-07-10
上半年，市公共汽车公司通过强化客运生产，加强安全管理，提升服务质量，圆满完成上半年公交客运任务，共发送公交车辆312923余班（次），运送市内乘客3660万人（次），运营里程达657万公里。一是强化客运生产。参照历年经营数据，科学制定月客运生产计划，层层分解工作目标，确保按时完成客运生产任务；动态优化公交线路，合理配置车辆台数、运行班次、发车点次，提高车辆配置的性价比和线路运营的绩效比，实现市民出行便捷化和经营效益最大化；针对元旦、春节等节日客流高峰期，提前制定客运保障方案，完善各类应急预案，召开客运生产会议，对客流高峰站点进行现场测算、提前调配，确保节日期间客运工作顺利有序开展。二是加强安全管理。公司与各车队签订安全生产、安全防火责任状，严格落实“一岗双责”制度；严把“三品”检查关，实施全线路、全时段时速超60公里GPS安全提示功能，驾驶员安全行车意识明显提高；针对重点时段开展形式多样的安全宣传教育，营造安全生产氛围。上半年，汽车公司共开展安全宣传教育活动5次，悬挂安全宣传横幅68条，制作安全宣传图版120期；对安全生产重点部门、隐患问题突出点进行全面排查和整改治理，确保安全运营无事故。上半年共开展各类安全检查30余次，更换维修灭火器400余个。三是提升服务质量。以“三优创建”活动为载体，牢固树立“亲情式”服务理念，不断提升公交服务水平，强化公交行业公益属性，市民出行满意度大幅提升。上半年，汽车公司共为市民办理公交优惠乘车卡15783张，为特教学校免费办理公交优惠乘车卡62张；高考期间，汽车公司对考场沿线站点采取科学合理的行车避让措施，在考前和考后的重点出行时段，对公交27路、28路等6条公交线路加密班次、点次，方便考生和家长出行；科学规划运营线路1条，增设“东方建材家居城”5路公交站点1处，确保沿线居民出行顺畅、便捷。四是加强技术节能。积极克服资金紧缺难题，淘汰黄标车39台，购置国Ⅳ标准环保型公交车50辆，投入到公交27路、28路、19路运营，有效缓解了中心区公交运力不足难题；推行两季油标管理，科学制定冬夏两季油耗标准，确保油料充分利用。五是强化综合治理。公司成立5个专业保洁队伍，对全市90余个公交站亭、290余个站杆、500余个站牌开展维修管护和保洁清理，对全市358台公交运营车辆坚持一趟一清理、一天一清洁，公交形象焕然一新，公交环境综合整治步入常态化；对市委、彩城、大商新玛特等商住密集区域的车辆进站、出站、停靠、车辆穿串问题进行综合整治，累计检查车辆1500余台次，查处并处理违纪情况126起；开展车辆文明服务检查1378台次，查处服务违纪119起，通过坚持不懈的综合整治，今年春运期间服务投诉首次实现零突破，上半年投诉率同比去年下降21%，综合整治效果明显。
