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省交通运输厅组织开展出租汽车优质服务活动

2015-06-25　

为进一步提升出租汽车服务质量，塑造大美青海良好形象，为我省旅游业发展提供高质量的城市交通服务。近日，省交通运输厅组织全省出租汽车行业开展为期半年的优质服务活动。

此次活动从6月20日开始，至2015年12月底结束，共分三个阶段，分别为宣传动员及学习教育阶段、组织实施阶段和总结表彰阶段。为保障出租汽车优质服务活动有效开展，省交通运输厅成立了出租汽车优质服务活动领导小组，制定了《青海省开展出租汽车业优质服务活动的实施方案》和《出租汽车优质服务标准》，对活动组织、内容和要求等进行了详细的安排部署。此次活动以提升出租汽车行业服务水平、塑造城市窗口良好形象为目标，以贯彻落实《出租汽车经营服务管理规定》和《出租汽车运营服务规范》为抓手，强化交通运输管理部门在出租汽车行业提升服务质量工作上的引导和监督力度，努力实现出租汽车运营规范有序，服务质量显著提升，乘客和社会满意度稳步提高，使广大人民群众享受到安全、文明、优质的出租汽车服务。

省交通运输厅要求各地交通运输管理部门、出租汽车企业要充分认识开展出租汽车优质服务活动的重要意义，增强工作责任感、紧迫感和使命感，把加强出租车行业管理、提高服务质量作为当前的重要工作抓好抓实；要按照活动安排部署，突出活动重点，细化活动实施方案，逐级分解任务、落实工作责任，创造性开展工作；要主动联系媒体，通过电视广播、报刊杂志、网络等媒介，及时宣传报道出租汽车优质服务活动开展情况和取得的成效；要宣扬活动中涌现的出租汽车企业、驾驶员的先进典型和事迹，塑造出租汽车行业良好形象。同时，省交通运输厅将不定期组织人员对各地出租汽车优质服务活动开展情况和服务质量进行明察暗访，在活动总结表彰时，将根据检查考核情况对出租汽车优质服务活动先进地区、出租汽车企业和驾驶员予以表彰奖励。

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