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牡丹江市交通运输局创新服务举措提高行政审批效率

2015-06-24　

牡丹江市交通运输局创新服务举措提高行政审批效率

日前，牡丹江市交通运输局按照国家、盛市关于行政权力清理，精简行政审批事项、要件和进一步优化发展环境相关要求，结合交通运输工作实际，着力创新服务举措，大力提升行政审批服务效率，切实为广大企业和群众提供了便捷高效的行政审批服务，受到了社会各界的广泛好评。

市交通运输局行政审批服务窗口针对精简审批事项后办理业务需要的法定依据、申报材料、办事环节、办理时限和办公服务电话等信息，集中在办事指南中向社会全部公开，让服务对象能够“一眼看明白、一查都清楚”，切实减少了企业业务办理的环节、流程和时间，增强了政务公开的透明度与实用性，最大限度地方便了企业、群众和经营者。

在办理业务过程中，交通行政审批窗口积极推行业务流程“零障碍”、办事质量“零差错”、服务效能“零投诉”、服务管理“零距离”、服务事项“零积压”的服务标准，以“严、细、实”的要求，不断提升服务能力和水平，力求办好所受理的每一件业务，有效杜绝了因工作人员自身原因而耽误办事效率的情况发生。年初以来，交通行政服务窗口累计受理审批业务1273件，按时办结率达100%，群众满意度达100%。

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