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宜宾市运管局联合多部门召开规范驾校经营行为工作会

2015-06-02　

为进一步规范驾校经营行为，促进行业提升培训质量和服务水平，切实解决市民在学习驾驶过程中遇到的困难或问题，5月28日上午，宜宾市运管局联合宜宾市交警支队、宜宾市发改委、宜宾市工商局召开多部门联合规范驾校经营行为工作会。

宜宾市运管局要求全市驾校要继续深入开展教练员“吃拿卡要”专项整治活动，继续严厉打击各类驾培违规行为，保障学员合法权益；要规范使用《培训合同》，保障驾校和学员双方权益；对学员投诉要高度重视、提高认识、反应迅速，满足学员合理诉求，及时解决市民反映的问题；要加强学员回访，主动查找驾校为学员服务中存在问题加以改进，不断提升服务质量；鼓励驾校开展网上理论培训、自主预约培训、实行培训收费多元化等方式，满足学员个性化需求。

会议要求全市驾校：一要提高对投诉处理工作的认识，加强机构建设，落实责任，妥善处理投诉，及时处理热点问题。二要合同运用以驾校为主体，未与学员规范签订合同，驾校要承担主要责任。三要规范设置和管理招生点，驾校要与招生点签订责任合同，明确权力和责任，要对招生点的行为进行约束，招生点的行为过失最终驾校要承担相应法律责任，并要依法到运管部门备案。同时，要求各县（区）运管机构，要坚持依法对辖区内驾校实施管理，加强对优秀驾校的支持和扶持，严肃查处和打击各类违规行为，并依据《四川省道路运输条例》在6月30日前为辖区内驾校换发经营许可证，实现市局与县级运管部门许可权限和管理权限的完全交接。（宜宾市交通运输局）

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