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[湖南]常德整治城区出租汽车经营服务行为

2015-05-22　

5月15日，常德市召开城区出租汽车经营服务行为整治动员大会，整治公共客运行业的乱象，提升行业服务水平。此次市城区出租汽车经营服务行为集中整治行动将从本月18日开始，为期一个月。针对出租汽车行业内存在的拒载、拼客、议价，载客时亮启空车灯，营运时抽烟、嚼槟榔、使用通信工具，营运标志、公益标语破损，车容车貌不整洁、座套脏乱未换、仪表台放置红包等近似空车灯物品或空车灯加装其它装置等行为，一律停业整改学习，并对驾驶员实行扣分罚款等处罚。另外，要求出租汽车驾驶员在经营服务过程中语言文明、态度和蔼、服从管理，对于服务态度恶劣、不服从管理的驾驶员记20分，一律吊销上岗资格证，情节严重者，记入黑名单。

5月16日至17日，该市客管处工作人员分组深入站点、出租汽车公司宣贯此次市城区出租汽车行业专项整治精神。各出租汽车企业全力配合此次整治行动，召开专题工作会议或逐车逐人宣传，并通过发短信、打电话、GPS语音、发放宣传单等形式召回所有驾驶员和车辆，检查车容车貌，签订承诺书，学习《出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》、《出租汽车运营服务规范》，确保此次整治取得效。

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