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甘肃省交通运输厅考察我省12328交通运输服务监督电话系统建设

2015-05-22　

5月20日，甘肃省交通运输厅运输处、运管局科技信息处、运管局应急指挥中心相关负责同志考察了我省12328交通运输服务监督电话系统建设工作。考察组一行参观考察了成都市交通委员会12328呼叫中心的投诉受理处理工作程序、流程、工作制度以及呼叫中心人员工作情况等。

现场参观考察结束后，考察组一行与我厅运输处、信息中心负责同志进行了座谈交流，重点了解了我省12328交通运输服务监督电话系统建设模式、管理制度和省级监督管理中心筹建情况。甘肃省交通运输厅考察组一行表示我省12328电话系统的建设工作经验值得借鉴，有利于促进甘肃省12328电话系统建设，对此次我省经验交流表示衷心感谢。（厅运输处）

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