[湖北]汉十：搭建综合业务管理平台创新委管收费管理模式
2015-05-20
5月14日，荆宜高速育溪站当班收费员在完成绿通车查验后，5秒钟内即将查验时通过平板电脑拍摄的稽查图片上传至路段综合业务管理平台的云服务器。与以往用相机拍照取证再上传到服务器相比，他不用再往返于收费现场与监控室之间拷贝、上传照片。
日前，荆宜管理中心在充分借鉴汉十高速主线“大数据”收费管理模式的基础上，整合路段信息资源、配备移动终端设备，初步完成路段综合业务管理平台的搭建。该平台以Excel服务器为基础，以收费现场平板电脑为移动终端设备，全面实现路段监控中心、监控室、收费现场之间的网络互联。
在收费现场，通过专网专用的平板电脑即可实现政策文件、车型信息的快速查询。当遇到有司机因收费政策、车型不清等原因扯皮堵道时，收费员只需要打开平台APP，输入查询文件关键词或者车牌信息，即可实现所需政策文件、车辆档案信息实时查询，为解决现场纠纷快速找到执行依据。
综合业务管理平台的应用使日常收费管理告别了原本分散的信息管理模式，管理者通过模板设置权限及工作流程，使用者共同填报数据，即可自动形成完整的信息记录与数据统计。
日前，荆宜路段中心与基层站所之间已经实现收费营运数据的自动提娶汇总、筛选及分析等功能，在收费车流量、通行费、误操作、内外稽查、窗口服务等方面形成了一套独特的分析模型，有效提高了工作效率。
