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[吉林]柳河:实施“五项工程”提升服务水平

2015-05-18　

“在高考、中考中接送学生及危重病人，危难急事，我们将第一时间运送，一切绿灯，免费服务。”近日，柳河爱心车队队长在柳河电视台《晚间新闻》节目中认真地向公众承诺。

2015年，柳河运管所为解决出租车行业存在的热点、难点问题，提升出租车行业服务水平，打造一流的窗口服务行业，在出租车行业实施“五项工程”管理。一是启动计价器计价。可解决出租车乱要价、宰客等问题，体现“公平、公开、公正”原则，解决矛盾、促进和谐。二是实行出租车诚信考核工作。通过考核，将经营者诚信优劣记录在档，通过等级评定，结果做为审验，到期是否可延期许可的依据，体现奖罚，提升行业服务水平。三是安装GPS卫星定位系统。对出租车运行轨迹进行有效监控，防止盗抢等刑事案件发生，监控运行轨迹及行为，防止各种违法违规问题，保障经营者及乘客合法权益及生命财产安全。四是统一出租车载电台。当前车载电台不统一，出于商业目的，内容散乱，有些甚至传播不良文化。统一规范后，内容积极向上，业务规范统一，利国利民。五是安装LED顶灯。统一安装后，通过滚动字幕，适时发布地方政府及行业政策，统一规范宣传内容，体现柳河地方特色。

“五项工程”实施后，柳河出租车行业将进一步规范，服务水平将得到进一步提升，服务窗口的作用将进一步突显，“争做柳河好人，共建文明城市”将成为出租车经营者的座右铭，为柳河的经济社会发展增光添彩。

为加大宣传力度，柳河电视台近期录制了关于出租车行业实施“五项工程”的专题节目。

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