铁路建成95306网站旨在融入市场服务百姓
2015-05-15
铁路总公司披露，中国铁路95306网站正式上线运行。此前，网站已于4月10日上线试运行。95306网站将和12306网站互相链接。
据悉，95306网站主要开展三项服务业务：一是提供铁路货运电子商务服务，开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务；二是提供大宗物资交易服务，支持煤炭、矿石、钢铁、粮食、化工、水泥、矿建、焦炭、化肥、木材、饮食品等十一个品类物资在线交易并提供配套物流服务；三是提供小商品交易服务，包含商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。（人民网5月14日）
铁总方面称，在95306网站开通初期，现有中国铁路客户服务中心12306网站货运服务功能仍然保留一段时间。过渡期结束后，12306网站主要开展客运相关服务业务，95306网站主要开展货运相关服务业务，但为方便广大旅客货主办理相关业务，12306网站和95306网站互相链接。
相关人士表示，面对当下铁路货运的形势，铁总已明确要向现代物流企业转型发展，并建设综合电商物流平台，将涉足B2B大宗物资交易和B2C小商品交易两大核心业务。
此前，中国铁路总公司发布的最新数据显示，2015年前4个月全国铁路货运发送量完成11.44亿吨，同比减少9.4%，其中国家铁路货物发送量完成9.31亿吨，同比减少8.6%。从这些数据中可以看出，铁路通过采取多种措施，进一步融入市场，是迫在眉睫的。此次，建立95306网站，与12306网站同时运行，使铁路货运和客运都有了独立的网站，一方面在自我管理和运营上更为系统化、专业化、科学化，另一方面对旅客和货主的操作来说也更加方便。
铁路在客运上、在货运和物流领域上来讲，都存在绝对的优势，怎样更好的发挥自我优势，占领市场更多的份额，同时为旅客和货主提供更为便捷、经济的服务呢？笔者认为，只有不断地融入市场，更加接地气儿，接近百姓、倾听百姓，才能赢得更多的信任，创造更好的效益。我们能够看见，铁路在这一方面，也一直在努力，经过不断地探索、实践，铁路的服务一定能够更加完善。
