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自治区王君书记亲切看望查干淖尔收费站职工

2015-05-12　

2015年5月7日上午，自治区王君书记在锡盟调研期间视察苏尼特右旗查干淖尔收费站，看望一线收费职工。

王君书记在收费站办公区内看到“站长提示”和“精细化管理工作流程”后指出：收费站日常工作做得很细致，细节要求很严格、很具体。并对行业精细化管理表示肯定，对交通基层干部职工长期以来舍小家、顾大家的精神给予了赞扬。

今年以来，通行费管理系统以“五个结合”为切入点，抓行业、抓管理，全面提升服务质量，推动各项工作再上新台阶。一是结合交通“行业服务年”活动，进一步加强文明和行风建设。在开展为司乘提供优质服务、向驻地孤寡老人献爱心、与农牧民联谊等活动同时，各收费站陆续开设了蒙古语学习班，鼓励干部职工学习少数民族语言，每个收费班组中选出一名蒙古族职工进行蒙语教学，重点学习掌握“你好、慢走、对不起、有什么可以帮助您”等日常服务用语，加强收费窗口双语服务。二是结合盟行署15号文件继续严抓落实，严把各项关口。认真做好绿色通道车辆和惠农惠牧车辆的审核查验登记工作，逢车必验、逢车必查，确保应收不漏。三是结合“互联网+”，推动征收管理工作。建成行业远程监控中心，完成与12个收费站的数据联网，实现对基层站点不间断、无缝隙管理。四是结合新制定的《绩效管理考核办法》和《年度考核办法》，对干部职工履职内容及规范要求进行了细化、量化，明确了奖惩措施，以刚性的制度规定和严格的制度执行，提升管理水平。五是结合全盟环境卫生整治和迎“国检”，提升规范化服务水平。利用一个月时间，集中整治16个收费站的环境卫生。站容站貌和周边路域环境得到极大改善，树立了良好的窗口形象。

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