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河南高速ETC客服系统发展规划通过专家评审

2015-05-12　

5月7日，厅高管局在郑州组织召开了《河南省高速公路ETC客服系统发展规划》专家评审会，马健副厅长参加会议并致欢迎词。专家评审组首先听取了规划编制情况汇报，对规划进行了质询，形成了评审意见。评审组认为，该《规划》以用户服务需求为导向，研究提出了河南省高速公路ETC客服系统总体发展目标、客服网点布局方案和运营与服务规范体系等内容。基础资料详实，规划思路和方法正确，目标合理，方案可行，符合河南省实际情况，对河南省高速公路ETC客服系统建设发展具有指导作用。专家评审组一致同意《河南省高速公路ETC客服系统发展规划》通过评审，并在网点规划、客户发展目标、运营合作模式等方面提出了具体意见和建议。

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