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南通汽车客运东站获拾工人先锋号”称号

2015-05-09　

5月4日，南通汽车客运东站获得喜讯，该站被江苏省总工会授予江苏省“工人先锋号”荣誉称号。

南通汽车客运东站一直秉承“幸福快车、爱播一路”服务理念，创新服务举措，推出迎宾服务班，从旅客到站换乘、问讯咨询、候车导乘、流动车便民、特殊旅客接待、航空式检票、中英文双语安全嘱咐、旗笛指挥发车等，为旅客提供全对象、全天候、全环节、全过程、全方位的“五全”服务；创立客服热线班，坚持“热情、敬业、勤勉、创新、服从”的服务，提供24小时班次信息咨询、出行参考、受理旅客投诉、接受电话订票、包车业务等，为广大旅客提供更温馨的延伸服务。自营运以来，内强管理，外树形象，得到了社会广泛好评。同时，作为南通市首批学雷锋志愿服务基地，南通汽车客运东站深入开展学雷锋志愿服务活动，在原有服务的基础上，增设“五导”志愿服务，并积极参与社会公益事业的活动，为学雷锋志愿服务基地夯实基础，受到社会各界的一致好评。“五导”志愿服务还被南通市文明办评为“2014年度南通市优秀志愿服务项目”。（侯婉琪）

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