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[湖北]运管局：“五一”小长假道路运输平稳运行

2015-05-04　

今年，在旅游流、学生流、探亲流的多重影响下，湖北拾五一”道路运输市场异常火爆。为确保群众安全顺畅出行，全省运管系统和道路运输企业坚持强化“三个保障”，全力做好应急保畅工作，有力保障了节日期间道路运输安全、优质、有序运行。节日期间，全省共投入客车12.97万台、公交车1.9万台、出租车4万台，运送旅客4587万人，无重大旅客滞留和较大服务质量投诉及安全事故问题发生。

强化运力保障，让群众顺畅出行。针对旅客出行高峰，全省运管机构根据旅客的流量、流向、流时，科学调配运力，提高车辆利用率；对于旅客密集的班线，集中运力、重点解决，做到及时疏运；针对省内各大景区客流量集中的特点，通过合理增加前往旅游城市、重点旅游景区车辆投放数量及发班密度、延长运营时间等多种方式方便群众出行。各大客运站在客流高峰的情况下，实行流水式密集型发班，客车满载即发车，旅客随到随走，加快客车周转频率，减少旅客在车站停留的时间。

强化安全保障，让群众平安出行。根据省运管局的安排，各地运管机构深入开展安全隐患排查整治活动，积极督促企业落实安全生产主体责任。客运企业运用GPS卫星定位设备，加强车辆管控，杜绝超速、超员、疲劳驾驶等问题发生。客运站坚决执行“三不进站、六不出站”等安全管理规定，严格“三品”检查，做到严格把关无一漏过。节日前夕，省运管物流局集中力量对重点客运车辆和部分客运站分别进行了网上稽查和暗访，并约谈了三家运输企业和6家客运站负责人，及时通报问题，提出整改意见和时限。节日期间，省运管物流局陶维号局长暗访汉口火车站公交和出租客运枢纽、金家墩客运站，发现部分客车站外揽客经营，并及时通知相关部门进行了处理。

强化服务质量，让群众便捷出行。节日期间，全省道路运输行业进一步深化服务内涵，提升服务水平，保障旅客温馨便捷出行。各运输企业和客运站牢固树立“以人为本”服务理念，进一步规范站务流程和经营行为，提升站场管理水平，努力为乘客提供文明和谐的乘车环境。采取导乘、咨询服务台、增开售票窗口、延长售票时间、网上售票等便民措施，最大程度方便乘客出行。全省运管机构实行24小时值守，全省道路运输投诉服务电话96595和短信服务平台137071396595实施全天候服务，确保政令畅通、投诉处理畅通。

“五一”小长假已经结束，道路运输即将转向常态运行。省运管局要求，全省运管机构和道路运输企业要继续围绕旅客安全便捷出行，加强与铁路、民航、旅游景点等客源集中地区的对接，进一步提升服务质量和道路客运安全生产水平，努力为我省经济社会发展作出应有的贡献。

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