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内蒙古收费公路监督管理局赤峰分局乌丹通行费所进一步提升窗口服务形象

2015-04-29　

为持续推进收费服务优质高效，提升文明窗口形象，赤峰分局乌丹通行费所以“规范、标准、简明、文明”为准绳，通过细化文明礼仪手势的每个步骤和动作，进一步提高窗口服务水平。重点强调一个“细”字，通过组织收费人员观摩礼仪手势标准示范，开展集中培训、互帮互助、经验交流、定期考核等方式方法，使征收人员在思想上提高文明服务意识，在实践工作中注重礼仪手势的规范要领，真正做到迎车手势简洁到位、接递手势迅速准确、送行手势礼貌文明，结合文明用语、微笑服务的协调运用，进一步树立良好的收费窗口服务形象，为广大司乘人员提供温馨舒适的收费服务环境。

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