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宿迁“爱乐驾”试点三个月学员满意度100%

2015-04-27　

为更好地提升驾培行业服务水平，创新驾培理念，满足不同消费群体对学驾的需求，自今年1月以来，宿迁市运输管理处在宿豫区鑫想驾校试点“预约培训、先培后付”的培训经营新模式，打造了“爱乐驾”服务品牌。据统计，三个月以来，在已学的200多课次的评价中，学员满意度达到了100%。

“预约培训”是指学员学车可根据自身情况，自主选择教练员、自主预约学车时间、自主预约考试，按所约时间享受与教练单人单车“一对一”的教学服务；“先培后付（即计时收费）”是指按照模块化教学课程设计，采取计时收费、先培训后付费。三个多月来，宿豫区鑫想驾校累计招生“爱乐驾”学员183多人，多人完成了理论考试，按照新模式进行学车，驾校投运的教练车从年初的2辆逐步增加至目前的5辆；在已学的200多课次的评价中，学员满意度100%；目前84人顺利拿到了驾照，参加科目二考试一次通过率100%；参加科目三考试通过率99%，达到预期目标。泗洪恒远驾校、泗阳君安驾校也将于下半年启动“爱乐驾”，不断满足不同人群的学车需求。

“爱乐驾”服务品牌的实施，赋予了学员自主选择的权利，体现了驾培行业以人为本、人性化服务的经营理念，让学员从徒弟变身成真正的消费者，把消费者利益放在第一位，最大程度体现驾培消费的合理、公开和透明，让学员明明白白消费，有效杜绝了教练员“吃拿卡要”的不良风气，提升了驾校的品牌形象，推动驾培行业更加科学、和谐、可持续健康发展。

（白天）

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