首页 > > 正文

鄂尔多斯市沿黄一级公路吉日格郎图收费所微笑服务扮靓窗口

2015-04-25　

为进一步提升服务质量，提高职工的优质服务意识，吉日格郎图收费所结合收费文明礼仪宣讲活动，举办了以微笑服务为重点的培训，重在扮靓服务窗口形象。此次培训以礼仪宣讲员示范讲解演练、全员一个不漏的现场纠错为重点开展集中系统地微笑服务培训，分阶段、分步骤、分重点进行一次全面轮训。培训中，通过抓岗位形象、动作标准度、微笑表情、目光交流、业务处理等环节，逐一进行理论与实践培训操练，现场手把手、一对一纠正不规范动作，员工现场揣摩、体会手势、目光、表情、文明用语是否协调，有力地促进了服务质量的提档升级。

上一篇： 包头市公路建设开发有限责任公司高才举收费站认真开展综合治理宣传工作
下一篇： 准旗运管二分局扎实开展党风廉政宣传教育月活动