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徐康明：多元化的公共交通服务辅助公交

2015-04-23　

4月17日至19日，2015中国城镇化高层国际论坛在上海举行。该论坛由中国城市和小城镇改革发展中心、世界经济论坛、世界银行、经济合作与发展组织、联合国开发计划署主办，本次论坛的主题是“创新与实践”。

作为“2015中国城镇化高层国际论坛”的重要组成部分，分论坛“新型城镇化与交通服务创新研讨会”将话题聚焦在“新型城镇化背景下，以人为本的交通服务创新的实践、机遇与挑战”，来自国内外政府、企业、研究机构的资深专家、知名企业家分享实践经验与理论思考，并展开讨论。

辅助公交：多元化的公共交通服务

美国3E交通咨询公司创始人徐康明

在“互联网+”时代，客运服务创新是未来交通运输发展的重要方向，辅助公交正是结合这一理念的创新点。

辅助公交是一种注重于细分出行需求的交通方式，它的特点是要比常规公交灵活，从用户的需求角度上定位，包括定制公交、社区微循环巴士、定点特别专线巴士、公共自行车等多种形式。不论是快速公交还是辅助公交，特点都包括了低能耗、低土地占用、低财政负担的特点，同时满足了城市中多样化的出行需求。

辅助公交的理念更偏向于“服务特征”：第一，出行者往往只看重某种交通方式所具有的服务特征，而不是这个交通方式本身，例如能得到便捷、有座、有尊严；第二，服务特征往往是可以通过一种或者多种方式得来的，而一种交通方式往往也具有很多种不同的服务特征；第三，把不同的服务特征组合在一起的时候，往往单独使用的交通方式会有更多的服务特征；第四，人们对服务特征的评价也是不一样的。

多元化的公交服务是未来的发展方向，但是目前国内各城市在发展辅助公交时仍有些误区。仅就定制公交而言，目前国内推行定制公交的城市可以分为四类。第一类是将定制公交作为多元化公交体系的一部分，扩大建网覆盖面；第二类是试点性，目前还处于测试模式；第三类是应付类，公交运营企业自身并无发展动力；最后一类则是为了抢占市场份额而推出的。这样看来，大部分的定制公交还处于摸索阶段，远未发挥出定制公交的优势。

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