市交通委组织召开上海地面公交文明行业创建推进会议
2015-04-21
为贯彻落实《上海市地面公交文明行业创建工作三年行动计划》和《上海地面公交深化创建市文明行业实施意见》工作要求，全面、深入推进2015年地面公交文明行业创建工作，4月15日召开上海地面公交文明行业创建推进会议，会议由市交通委秘书长高奕奕主持，市建设交通党委副书记田赛男和来自市交通委相关部门、市运输管理处、市交通委执法总队、市公交行业协会、两级管理区县交通主管部门、全市公交企业负责同志出席了此次会议。
会上，巴士集团、浦东公交、闵行区交通委、嘉定区建管委以及市交通委相关部门的负责同志围绕“2014年文明行业创建工作进展以及2015年创建工作重点”的主题进行了精彩的交流发言。
市建设交通党委副书记田赛男强调，公交是市民出行的基本交通工具，其服务质量优劣，既体现了交通管理者的管理水平，也反映了从业人员综合素质。近年来，在市交通委正确领导下，广大从业人员始终保持昂扬向上的精神状态和乐于奉献的工作作风，在通勤保障和重大活动的交通保障等方面取得了长足进步，实现了上海市规范服务达标先进行业的阶段性目标。在下一阶段工作中，她要求地面公交文明行业创建工作要始终坚持“抓好三个关键”工作方法：一是抓好关键问题。对照文明行业创建的目标任务，坚持问题导向，积极开展行业自查自纠，针对群众关注的热点问题以及存在的服务短板和急症顽疾开展综合治理。二是抓好关键环节。在宣传动员方面，要注重发挥新媒体的优势，用群众喜闻乐见的形式讲好公交的故事；在信息化建设方面，要学习运用互联网+的思维方式，推动公交行业创新驱动，转型发展；在服务提升方面，要将细节文化落到实处，体现人文公交“关心人、尊重人、爱护人”的精神内涵和价值追求。三是抓好关键人群。在工作推进中，针对企业经营者、公司车队长、基层从业人员不同群体的不同特征，因人施教，确保文明行业创建宣传、教育、动员工作落到实处，取得实效。
市交通委秘书长高奕奕同志要求与会单位与部门要结合工作实际，把此次会议精神传达好、学习好、落实好，在下一阶段工作中围绕田赛男副书记提出的“抓好三个关键”工作要求，进一步明确2015年工作重点，创新工作载体，以宣传工作为抓手，全面提升地面公交行业管理水平、服务质量与社会形象。
