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公路管理局认真落实12328交通运输服务监督电话转办事宜

2015-04-02　

公路管理局采取有力措施，明确责任，完善工作机制，认真落实12328交通运输服务监督电话转办事宜。一是各分局完善综合值班工作机制，坚持24小时值班制度，及时承办12328交通运输服务监督电话转办事宜，做到件件有落实，事事有回音。二是明确任务，落实责任，按照转办事项业务对口单位（部门）原则，属于谁的事谁办理，谁落实，谁负责。三是互通情况，改进提高，公路管理局及时将12328每周快报转发各分局，通报转办落实情况，各分局针对薄弱环节，认真整改，不断提高办理效率，更好服务公众需求。截至3月底，共受理公路管理类业务16119件，其中咨询类15707件，转办类412件。





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