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民航联手旅游部门整治不文明乘机及旅游行为

2015-04-01　

本网讯日前，中国民航局与国家旅游局就共同加强文明旅游工作、治理旅游不文明行为、维护航空运输和旅游秩序等问题达成共识，联手整治不文明乘机、旅游行为。

双方将建立文明旅游信息沟通机制。民航局负责定期将违法扰乱航空运输秩序的游客和旅游从业人员信息反馈给国家旅游局，由国家旅游局依法处理；国家旅游局负责将航空公司、机场等单位服务工作中的问题反馈给民航局，由民航局依法依规处理。

双方决定将加强行业培训交流，合作开展对航空服务质量管理人员及旅游从业人员的教育培训工作。此外，两部门还将充分利用航空公司、机场等窗口资源，播发文明旅游宣传资料、公益广告、航班延误知识介绍等，加大力度引导游客文明出游。

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