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泗洪盛泰出租车公司规范管理提升服务

2015-03-27　

今年来，江苏省泗洪县盛泰出租车有限公司严格按照“《泗洪出租汽车计分考核管理办法》的”要求，科学部署，狠抓落实，强化行业监管，规范企业管理，不断提高驾驶员文明服务意识，打造行业服务品牌，提升行业整体服务形象，为泗洪社会经济发展创造良好交通出行环境。

为使工作落到实处，该公司采取多项措施狠抓落实：一是建立信息网络平台，实行全天候监控，通过积极推行出租车服务管理信息系统建设，为出租车行业监管与服务提供有效手段，提高了出租车行业整体服务能力和综合管理水平。二是建章立制，不断完善企业管理制度，规范企业内部管理，建立健全了投诉受理制度、值班制度、失物查找制度、好人好事登记制度、车容卫生检查制度、稽查制度、驾驶员聘用管理制度、车辆及座位套清洗制度等。不断引导、创立服务品牌，提升管理能力和服务水平。三是结合车辆年审工作，对所属出租车辆逐辆进行全面检查。检查内容包括车容车貌、车辆卫生、灭火设施、上岗证放置规范、计价器完好无损等。四是坚持上路稽查，促使车辆遵章守纪，文明待客。五是强化驾驶人员的安全及职业道德教育，开展经常性的安全知识教育和职业道德教育活动并实施单车考核。六是为提升形象、规范服务，出租车驾驶员统一着工装上岗，统一出租车辆座位套并定时清洗。七是做好夏季防暑降温工作，公司对所属出租车全部在显要位置放置了应急药箱，配备了防暑药品，方便乘客使用。

目前，出租车公司全体员工热情高涨，春运期间涌现一大批拾金不昧的好的哥，为社会传递正能量，为全面提升泗洪出租车行业形象、促进经济发展、创造良好交通出行环境而不懈努力！

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