培育精神文明花收获交通正能量——南宁市交通运输局开展“文明行车·礼让斑马线”活动一周年纪实
2015-03-24
一辆公交车在南宁市科园大道的一处斑马线前礼让行人。林拔湘摄
通讯员温浩
近日，南宁市再次荣获全国文明城市称号。这其中，“文明行车·礼让斑马线”活动营造的文明出行新风尚，成为南宁市“创城”工作的亮点之一，对南宁市获得全国文明城市“三连冠”起到了积极作用。
2014年3月，南宁市交通运输局率先在全区公交、出租车行业开展“文明行车·礼让斑马线”活动，把公交、出租车行业打造成文明交通“走在前、作表率”窗口行业，使公交车、出租车斑马线前礼让率保持在98%以上，“我要礼让”的文明风气蔚然成风。活动的开展，使广大公交车、出租车驾驶员能够时刻把首府窗口服务从业人员的荣誉感和使命感装在心中，并实现了以行业文明建设带动服务质量提升的目的。
自“文明行车·礼让斑马线”活动开展以来，南宁市公交、出租车行业月投诉量分别从2014年第二季度的567件、116件下降到2014年底的195件、56件，投诉量持续下降，行业服务质量得到新的提升。由于成效明显，“文明行车·礼让斑马线”活动受到了自治区、南宁市各级领导和群众的普遍关注和称赞，经验做法被推广至全区。2014年7月起，自治区文明办与交通运输厅、公安厅等多个部门在全区联合开展了“斑马线上的文明”主题活动，掀起全社会参与文明交通建设的新高潮，弘扬了文明行车的社会风尚，实现了人、车、路的和谐相处。
过去的一年，为使活动深入持久地开展，南宁市交通运输局积极加强组织领导，制定了行业“文明行车·礼让斑马线”活动方案，量化、实化各项要求，并层层分解细化任务、级级签订责任状，上下齐抓，左右共管，把文明交通建设从“嘴上”抓到“手中”。同时，加大宣传力度，营造“文明礼让”的浓厚氛围。2014年，该局共制作公益宣传广告，组织行业在公交车LED屏、出租车LED顶灯滚动播放宣传标语95400多条次，发放倡议书13800余份、宣传资料5100余份，在20辆公交车刊登车身宣传广告画，还组织行业对从业驾驶员进行规章制度、礼让标准、操作规程等规范化训练达33000余人次。抓监督检查不“护短遮丑”。该局组织行业协会、运输企业和新闻媒体代表成立联合检查队伍，强调行业路检路查、企业自检自查、社会舆论监督“三结合”。2014年，共组织检查70余次，出动检查人员2160余人次，检查公交车40379辆次、出租车24188辆次，对检查中发现的不礼让行为都进行了整改，并纳入行业考核计分，同时还在媒体上曝光和行业内通报。坚持部门联动形成合力，联合市文明办、公安局交警支队等部门，采取一系列措施，开展公共交通运输车辆通行秩序集中整治、礼让活动示范人行横道建设等活动，增强了活动成效。此外，建章立制，实现长效管理。一方面，建立定期路检路查和交叉暗访制度，将检查结果纳入对公交、出租车企业和驾驶员考评范围，不仅与公交企业财政补贴和出租车经营权指标投放挂钩，而且对存在不礼让行为的驾驶员给予扣考核分、取消评先评优、停班学习等从严处理；另一方面，建立问责机制，对开展“文明行车·礼让斑马线”活动相关工作中推诿扯皮、敷衍塞责的单位和个人进行通报批评，并视造成影响和后果按相关规定予以问责。
