2015道路春运更和谐
2015-03-23
为期40天的春运鸣金收兵。今年春运，由于启动时间晚、客流下降幅度大、天气总体较好等客观因素，加上全省各级运管部门和道路运输企业高度重视、精心组织，整个春运平稳有序，未发生较大以上事故，也未出现旅客滞留等紧急情况。
细数关键词，信息公开、客运暗查、接驳联盟、服务旅途……都为今年春运平稳过度建立一道道保障。2015今年的春运，道路运输更加和谐。
省局源头管理落实“有效度”2015年期间，省道路运输管理局首度建立了一个春运工作QQ信息群，除了各个业务处室负责人，也让相关媒体介入，此外，省局还专门列出40天每日的值班人员清单，要求24小时联络通畅。
记者在每天上报的实时数据里发现，虽然今年道路运输客运量同比下降幅度较大，但是杭、宁、温的公共交通分担率尤其是地铁出行量大幅上升，此外，客运企业探索包车业务，积极转型“进退”有度，接驳联盟首年，让超长途班线走的更安全，这些作为今年春运的变化，都被实时记录。
信息的公开，让管理变的更高效。而创新管理让春运期间道路运输业能时刻绷紧安全弦。
今年春运期间，省运管局首次开展局机关各处室春运义务“督查”，利用春节假期走亲访友之机，义务了解、督导省内道路运输企业、地铁、客运站尝营运客车和道路客运司乘人员安全保障措施落实和文明服务开展情况。
据悉，省局分别在春运前、春节长假期间以及春运后期（两会期间）开展了三次督查，并对督查情况进行了通报，督促各地整改落实。同时各地也进行了相关暗查活动。
类似“暗查”的行动省局其实一直贯穿全年，平时出差也被要求坐班车时带着“任务”出行，这项工作也成为长效机制。新常态下注重提高“安全度”今年是浙江省长途客运接驳联盟正式的启动的第一年，去年春运，没有接驳的长途客运班车在午夜2-5点必须停驶3小时，接驳联盟以后，安全性和效率都有所提升。截至目前，全省已发放400多张接驳证，但截至目前，有107辆进入预定接驳点开展接驳运输，其余车辆正在逐步进驻。
“新生运输方式”遇上“春运”，对管理部门来说也是额外的考验。省运管局城际城乡客运处相关人士分析了进驻车辆未全部到位的主要原因：一是由于春运期间驾驶员比较紧张，有些企业还不具备接驳条件；二是由于春节前运力调度工作量大，部分企业将接驳运输启动工作推迟；三是个别接驳点由于建设问题，暂不具备接驳条件。但是各项工作也在困难中稳步推进。
作为每年春运不变的首要主题——安全，全省运管系统开展了各类行动，进一步规范春运市场秩序，有力的保障了旅客出行安全。行业关注旅客“满意度”为提升春运服务质量，今年春运期间，全省道路运输行业继续深入开展“情满旅途”、“暖冬行动”、“务工人员平安返乡”、“树行业新风，展最美风采”等活动。
在宁波，运管局与汽车南站及社区卫生服务中心开展“传承雷锋精神，弘扬文明新风，争做最美窗口”志愿服务活动。
舟山市运管局春运期间在客运站为出行的旅客赠送了新春平安“福”字，并准备了日常药品，免费提供姜茶、开水等物品，以及春运注意事项及乘坐黑车的危害性的宣传资料。
春运办相关人士还表示，虽然春运结束，但是他们工作并未结束。接下来还要重点对春运数据进行深入分析，结合五大口子开展客流特点分析，对各地“情满旅途”等特色服务进行汇总，对存在的问题进行梳理，为来年未雨绸缪。客运企业提升旅客“便利度”据省道路运输管理局春运办工作人员介绍，2015年春运，道路客运量同比有所下降，原因主要集中在高铁分流、过年时间晚以及小长假高速免通私家车出行增多等方面。
然而今年，为应对逐年下滑的客运量，省内客运企业如杭州长运就另辟蹊径考虑进军“包车”业。24小时服务，多种叫车方式，并且可以用支付宝等下单付定金，提供时租、日租、月租、年租及私人订制服务。
省运管局城市客运管理处相关人士表示，目前我省客车租赁市场本是放开经营竞争，大型企业的进驻，对规范包车（租赁）市场也起到积极促进作用，也是客运企业面对转型升级的又一个尝试。
据悉，平台特意选择春运开始之际推出，标志高铁时代，我省客运企业懂“进退”，在与高铁抢“速度”无优势的情况下，果断转向比“服务”。
今年春运期间，杭州长运包车平台已接了90多单包车业务。
此外，去年只有杭州至温州“门到门”的接送服务，今年春运期间扩展到了7条线路，除温州外，杭州至金华、衢州、武义、永康、丽水和浦江都可以预约门到门接送服务。
