盐城：射阳开展“3?15汽车维修质量服务月”活动
2015-03-17
日前，射阳运管部门为加强机动车维修行业诚信体系建设，强化维修企业服务意识，维护广大消费者的合法权益，引导和促进汽车维修行业共同营造“服务规范、公平竞争、创建品牌、客户满意”的良好消费环境，开展“3•15汽车维修质量服务月”活动。
该处突出汽车维修业作为“重要的民生服务业”新定位，努力实现汽车维修业从服务粗放型向服务品质型转变。3月12日,在全县组织开展以“诚信透明、经济优质、便捷周到、客户满意”为主题的“汽车维修质量服务月”活动。一是成立组织、制定方案。专门成立了活动领导小组，制订方案,明确责任,分工到人，使活动有计划有步骤进行；二是抓好宣传发动，营造氛围。专门召开全县维修企业负责人会议进行动员布署，明确活动主题、要求和实施步骤，各维修企业在醒目位置张贴《倡议书》、宣传标语、悬挂横幅等形式为活动营造氛围；三是组织开展现场咨询服务。在县城主要街道和人流、车辆相对集中的地方,运管执法人员和维修企业一起进行免费咨询服务活动。利用展板、发放宣传材料、现场解答问题等形式向社会宣传有关法律、法规和车辆维修常识。对车主关心的维修质量保证、维修合同签订、维修结算清单的组成、维修纠纷处理、维权方式和渠道等热点问题进行现场解答。维修企业技术人员对车辆使用和日常维护保养一般常识进行普及宣传，现场帮助驾车人解答汽车使用中常见问题和一般故障排除等问题，并免费为社会车辆检测、诊断、排除故障，受到社会的广泛好评。（朱海波陈昌栋）
