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包头市土右旗交通运输局规范运营市场提升服务形象

2015-03-14　

为规范出租车运营市场，维护乘客的合法权益，营造2015年春节期间萨拉齐城区规范、稳定、有序的乘车环境，土右旗交通运输局开展规范出租车客运市场秩序专项整治活动。

一是向社会各界公布监督举报电话，并落实24小时值班制度，专人负责接听投诉举报电话，认真记写有关内容。二是分批次与200台出租车驾驶员进行谈话，做好思想教育工作，确保节日期间出租车运营市场安全稳定。三是加强文明服务宣传工作，落实常态化机制，发放《出租车文明服务公约》2000多张、利用短信平台发送2000多条文明服务信息，并利用新闻媒体、LED广告屏等进行广泛宣传，不断提高驾驶员自身素养，提升文明服务水平。四是加强随机路查、车查力度，严禁春运期间不计价收费、乱涨价、甩客、随意拼客的行为，如有违规者，一经查实，将根据其情节予以扣除合同履约保证金或解除承包经营合同。

通过多方努力，春节期间出租车运营秩序较往年有明显改善，文明服务水平得到较大提升。

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