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达州分公司强化措施提升服务区经营单位服务能力水平

2015-03-11　

为加强服务区经营管理，规范服务流程提升服务质量，增强服务区服务公众的能力与水平，近日，达州公司达州北服务区召开了经营单位工作联席会，对存在的问题进行了认真梳理，并要求限期整改，提出了2015年的工作重点。并要求：一要提高认识，强化措施，落实责任，增强高速公路服务区管理的责任感和使命感。二要完善服务区设施功能，发挥服务功效，充分体现服务区管理的规范化、人性化。三要提升服务区服务水平，充分体现服务区便捷、高效、温馨的流动驿站。四要加强服务区安全环境建设，特别是加油站、发电机房、停车尝超市等重点区域的安全和卫生工作。五要加强业务技能培训，增强服务能力，树立“以人为本”的理念，大力倡导微笑服务、亲情服务，打造优质文明的窗口形象。（达州管理分公司）

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